提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7834：好评
对这个旅店我只能呵呵，国庆节涨价就不说了，说我付钱付少了不给我住，后来好不容易住进去接个水还要到外面，晚上八点多洗澡没热水，跟老板说过后态度冷淡让我们再等等，火大。
会员2613：好评
不错，因行程改变只住了一晚，离古城一条马路之隔。客栈很安静，在楼上可见洱海，算得上背靠苍山，面向洱海。下次去大理还会去这家.
会员7600：好评
第一次来大理，对这个住处超喜欢！ 四个人，一个成人，一个老人，两个小孩，住的3楼的套间。全5分！ 砖房，设备，和家具都很新，房间布置得简单但很有品味。床和被子十分干净，睡得很舒服。 店主非常友善，处处为我们着想，感觉不到钱的味道。可能与信佛有关。只是有一点，您怎么不要我给的小费呢？:) 害得我在丽江还得写这么长的点评。希望对您的生意有所帮助吧。